Privacyverklaring

1. Over Olixo

Olixo is uw betrouwbare partner voor IT-hulp aan huis in Limburg. Wij hechten veel waarde aan persoonlijk contact en transparantie. In deze privacyverklaring leggen wij uit hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens. Wij richten ons voornamelijk op de regio Sittard-Geleen en streven ernaar om technologie voor iedereen toegankelijk en veilig te maken.

Onze diensten zijn ontworpen met uw privacy in gedachten. Wij verzamelen alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor het leveren van onze diensten en het verbeteren van uw ervaring.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Om u goed van dienst te kunnen zijn, verzamelen wij diverse soorten gegevens. Dit omvat onder andere:

Contactgegevens: Uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
Technische gegevens: Informatie over uw apparatuur indien noodzakelijk voor de reparatie of ondersteuning.
Betaalgegevens: Gegevens die nodig zijn voor de facturatie en verwerking van betalingen.
Communicatiegeschiedenis: E-mails en notities van telefoongesprekken om u beter te kunnen helpen bij vervolgafspraken.

3. Doeleinden van de gegevensverwerking

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

Het inplannen en uitvoeren van afspraken bij u thuis of op afstand.
Het factureren van onze diensten en het bijhouden van onze administratie.
Het informeren over wijzigingen in onze diensten of tarieven.
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht.

4. Beveiliging en Bewaartermijn

Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Uw gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers en zijn alleen toegankelijk voor geautoriseerd personeel.

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Voor fiscale gegevens hanteren wij de wettelijke bewaartermijn van 7 jaar.

5. Uw Rechten

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Olixo.

U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering of gegevensoverdraging sturen naar info@olixo.nl. Wij zullen zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek reageren.